取消订单 2015-01-14 (阅读1366次)

1、订单付款成功后，点击页面右侧的“在线客服”，与客服代表联系，进行订单的取消；退款我们将在1-3工作日内返还到您的账户中，如商品已发出，在商品到达时您拒收即可;更多>>

退换货流程 2015-01-13 (阅读1477次)

退换货政策：由于产品质量问题产生的退换货，经我方核实后，会在1-3个工作日内为您处理，退换货产生的运费我方承担；如经我方核实后，产品不存在质量问题或由于人为原因导致的产品损坏，我方将不进行退换处理，客服人员将在1-3个工作日与您取得联系，确认您的收货地址，将商品原路返回，期间产生的运费需您自行承担。1、在“订单管理-我的订单”中找到要申请的订单，点击“我要投诉”;2、选择您希望处理的方式并详细描述产品问题留下您的联系方式后，点击“提交投诉”;3、投诉状态显示“已投诉”，我们的客服人员将在1-3个工作日内与您取得联系为您解决相关问题。本网站将竭诚为您处理相关问题,希望您购物愉快!更多>>